As soft skills mais procuradas pelos recrutadores de TI
Habilidades técnicas são essenciais para profissionais de TI, como desenvolvedores, especialistas em TI, arquitetos de TI e gerentes de projeto. No entanto, habilidades interpessoais também são importantes. Boas habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas complexos e adaptabilidade são indispensáveis para o sucesso no setor de TI. Este artigo analisa as 6 habilidades interpessoais mais procuradas pelos recrutadores.
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1/ Comunicação: a chave para entender e ser compreendido por profissionais de TI e não-TI
A capacidade de comunicação é uma habilidade interdisciplinar que nem sempre é considerada vital no setor de TI. No imaginário coletivo, desenvolvedores não precisam ser bons comunicadores ou sociáveis, desde que sejam excelentes programadores. No entanto, saber se comunicar é essencial para todos os profissionais de TI. Mas por quê?
Em primeiro lugar, muitos funcionários do setor de TI precisam interagir com colegas de outros departamentos, como o de vendas, e, às vezes, com clientes que não possuem o mesmo nível de conhecimento técnico. No entanto, consultor de recrutamento de TI da JPeF, ressalta: " É crucial que eles consigam traduzir conceitos técnicos complexos em termos fáceis de entender para um público que não está familiarizado com o jargão da TI, para que as discussões fluam sem problemas e as expectativas e necessidades de todos possam ser compreendidas". Além disso, ter boas habilidades de comunicação também significa ser capaz de ouvir ativamente as necessidades das pessoas com quem você está lidando, a fim de identificar a solução certa para um problema.
A comunicação técnica é uma habilidade interpessoal que também se aplica entre os membros de uma equipe de TI: “ se um desenvolvedor estiver ausente, seu colega deve ser capaz de retomar seu trabalho entendendo rapidamente o que foi feito e em que estágio o projeto está, etc.
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Boas habilidades de comunicação escrita são igualmente importantes. Por exemplo, especialistas em TI frequentemente recebem "tickets" quando usuários encontram uma dificuldade técnica. Ser capaz de fornecer uma resposta clara e compreensível, formular uma solicitação ou repassar informações que todos possam entender facilita a comunicação e o trabalho em conjunto entre todas as partes.
2/ Ser um solucionador de problemas
Problemas técnicos são uma realidade para profissionais de TI. A capacidade de resolver um problema rapidamente e agir com urgência é uma habilidade interpessoal importante, exigindo a aplicação de uma série de habilidades, como pensamento analítico, criatividade e pensamento crítico . De fato, especialmente quando se trata de código, a tecnologia e as técnicas evoluem com frequência e há várias maneiras de se chegar a uma solução . Mas quando você quer resolver um problema, precisa buscar a solução mais rápida e simples.
Além disso, ser capaz de pensar com flexibilidade e abordar problemas de diferentes perspectivas permite que os profissionais de TI criem soluções inovadoras que outros talvez não tenham pensado.
3/ Capacidade de adaptação a novas técnicas e a uma nova equipa de TI
Como os problemas são frequentes e a tecnologia está em constante evolução, desenvolvedores, analistas , cientistas de dados e especialistas em TI precisam ser adaptáveis. Isso também significa que você precisa dominar coisas novas rapidamente, seja uma nova linguagem de programação ou um novo aplicativo de software.
No entanto, essa habilidade também é importante quando um novo funcionário ou freelancer se junta a uma equipe já existente, com sua própria dinâmica de trabalho. Como todos os funcionários, os profissionais de TI precisarão se familiarizar com as regras, rituais e boas práticas que regem o departamento de TI. Assim como precisarão se familiarizar com os processos existentes e as ferramentas e técnicas utilizadas para que possam estar prontos para o trabalho rapidamente.
4/ Autonomia e capacidade de resposta, soft skills para todas as profissões de TI
A mudança faz parte do DNA do setor de TI, por isso é vital que você seja responsivo . Uma pessoa precisa entender o ambiente de trabalho, acompanhar o ritmo e ser capaz de gerenciar um projeto de A a Z em uma semana. Um pré-requisito que se justifica pela velocidade com que os projetos são entregues.
Além disso, quanto mais experiente for o candidato, maior será a autonomia , acrescenta nossa consultora de recrutamento : “ Uma pessoa com perfil de desenvolvedor ou arquiteto de TI precisa ser engenhosa e perspicaz, buscar soluções e informações por conta própria ou pedir ajuda ao seu superior . Em suma, ser proativa .” Essa habilidade é ainda mais essencial em teletrabalho.
5/ Colaboração e espírito de equipa: pré-requisitos para atingir objectivos comuns
Ao corrigir erros 404 ou produzir sequências de código, o especialista em TI ou desenvolvedor trabalha sozinho. No entanto, eles também precisam ser capazes de trabalhar com seus colegas e ser jogadores de equipe. Faz questão de avaliar essas habilidades sociais desde o primeiro contato telefônico com o candidato : “ Eu sistematicamente peço aos meus entrevistados para me dizerem como seu ex-gerente descreveria a maneira como eles trabalham com seus colegas . Meu objetivo é desafiá-los em suas habilidades interpessoais , perguntando-lhes sobre essas conquistas: eles já apresentaram projetos? Assumiram a liderança em uma reunião? Às vezes, o candidato levanta o assunto por conta própria e quando eles dizem que gostam de fazer suas próprias coisas, concluo que eles tendem a fazer isso sozinhos.”
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Um bom profissional de TI não se concentra apenas em atingir seus objetivos individuais. Ele também se envolve em garantir que a equipe alcance seus objetivos coletivos. Por isso, ele precisa compartilhar regularmente seus conhecimentos e informações, trabalhar em conjunto, ter boas habilidades interpessoais e apoiar seus colegas .
6/ Curiosidade, a chave para estar na vanguarda das novas tecnologias
A tecnologia atualmente utilizada pelos profissionais de TI evolui em ritmo acelerado. Eles precisam estar sempre atualizados sobre as últimas tendências, monitorá-las de perto e se treinar continuamente para se adaptar às novas tecnologias . Portanto, a curiosidade e o desejo de aprender são habilidades essenciais.
Em outras palavras, habilidades sociais por si só podem não ser suficientes, mas são cruciais para empregos em TI!
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