Como Desenvolver Soft Skills em Perfis Técnicos
Habilidades de gestão são um tema que já foi discutido aqui no blog e, entre essas habilidades, destacam-se as soft skills , que estão relacionadas às habilidades sociais que executivos e gestores possuem.
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Desta vez, não falaremos sobre cargos de gestão e não nos concentraremos apenas em habilidades sociais. Em vez disso, discutiremos habilidades sociais com foco em perfis técnicos.
Primeiro temos que definir…
O que são habilidades sociais?
Habilidades sociais, também conhecidas como habilidades interpessoais ou habilidades sociais, são atributos que cada pessoa possui e que afetam a maneira como interagimos com os outros e como abordamos os desafios da nossa vida diária. Ao contrário das habilidades técnicas (onde prática, intelecto, conhecimento e habilidade desempenham um papel importante), não há uma maneira exata de desenvolver habilidades sociais.
Por um lado, as habilidades técnicas podem ser estudadas, aprendidas e, até certo ponto, automatizadas, pois são um trabalho preciso e amplamente mensurável. No entanto, as habilidades sociais são mais subjetivas; elas são baseadas na personalidade de cada indivíduo, e a direção na qual uma pessoa responde a várias situações pode mudar dependendo do contexto em que ela se encontra e da reação da pessoa.
Um operador pode aprender como executar um processo, e seu desempenho pode ser medido com base em padrões e resultados. Entretanto, quando se trata de desenvolver habilidades sociais, é difícil avaliar como o desenvolvimento de comportamentos e as decisões tomadas serão avaliados. Mas, embora possa ser mais complicado avaliar o desenvolvimento das soft skills e a implementação dessas competências dentro da organização, elas são essenciais para o bom desempenho dos colaboradores da empresa e o correto direcionamento dos gestores.
Quais são as habilidades sociais mais importantes a serem desenvolvidas?
Comunicação eficaz: Capacidade de expressar ideias com clareza e ouvir ativamente os outros. Essa habilidade é essencial quando se trabalha em equipe, pois em uma posição técnica onde tarefas, responsabilidades ou partes de um processo ou projeto são delegadas, é muito importante comunicar as instruções que devem ser seguidas da maneira mais adequada. Isso garantirá que o resultado possa ser visto como um todo e não apenas como um conjunto de partes.
Trabalho em equipe: A capacidade de trabalhar efetivamente em grupo é essencial na maioria dos ambientes de trabalho. Aprender a cooperar, propor ideias e resolver conflitos é essencial para o sucesso do projeto.
Resolução de problemas: Assim como na vida, o ambiente organizacional é cheio de desafios, e a capacidade de enfrentá-los é essencial para os funcionários. Identificar, analisar e resolver problemas de forma criativa e eficaz é essencial.
Adaptabilidade: Em um mundo tão acelerado como o que vivemos, a capacidade de adaptação é crucial. Quando um novo programa é lançado, os prazos são ajustados ou os critérios de entrega são alterados, a capacidade de adaptação é essencial para garantir um bom desempenho.
O desenvolvimento de soft skills
O desenvolvimento de habilidades é um processo contínuo que exige tempo e esforço. Como mencionamos antes, habilidades sociais e seu desenvolvimento podem ser um tanto complicados.
Para colaboradores mais técnicos, essa pode ser uma tarefa difícil de realizar dentro de um processo, pois seu ambiente é mais prático, direto e estruturado. No entanto, habilidades sociais são essenciais em todas as áreas de trabalho.
Portanto, para perfis técnicos, pessoas acostumadas com metodologias, técnicas e métodos, o desenvolvimento de soft skills pode, de certa forma, ser desenvolvido seguindo técnicas que eles possam implementar e praticar no seu dia a dia, além de buscar recursos que suportem as soft skills.
Como desenvolver habilidades sociais? Algumas dicas
Educação e treinamento: participe de cursos, workshops ou seminários focados no desenvolvimento de habilidades sociais.
Prática ativa: aplique suas habilidades sociais em situações cotidianas, tanto na vida pessoal quanto profissional. Isso é essencial porque, ao praticá-los, você entenderá os resultados e aprenderá a identificar como intervir em determinadas circunstâncias. Dessa forma, em situações futuras, você terá uma perspectiva mais ampla sobre os possíveis resultados da sua intervenção.
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Peça feedback: O feedback é essencial, então peça-o aos seus colaboradores. Dessa forma, você aprenderá e entenderá a perspectiva das pessoas com quem trabalha. Dessa forma, você pode ajustar suas habilidades e comportamentos dependendo do ambiente em que está. Sempre ajuda ter perspectivas externas sobre as situações que você enfrenta.
Mantenha a mente aberta: É essencial entender que haverá áreas de oportunidade ao desenvolver uma atividade, e devemos aprender a receber feedbacks e observações da maneira mais adequada, pois são oportunidades de crescimento.
Desenvolver habilidades sociais é um processo contínuo que exige tempo e dedicação. Embora possa ser desafiador para indivíduos com formação técnica, mais acostumados a ambientes práticos e estruturados, essas habilidades são essenciais em qualquer área de carreira.
Para aqueles com foco técnico, existem estratégias eficazes de melhoria, como treinamento especializado, aplicação ativa em situações cotidianas, busca de feedback de colegas e manutenção de uma atitude aberta para aproveitar oportunidades de crescimento.
Lembre-se de que, em última análise, desenvolver habilidades sociais enriquece os relacionamentos pessoais e profissionais e contribui para o sucesso no local de trabalho.
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