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Como usar o People Analytics para o seu negócio

Aprenda a usar a análise de pessoas para tomar decisões baseadas em dados, impulsionar o engajamento dos funcionários, melhorar a produtividade e aprimorar o desempenho organizacional. Conheça a JPeF: Consultoria de recursos humanos e recrutamento e seleção e descubra nossas soluções personalizadas e inteligentes, pensadas em você.

A análise de pessoas está rapidamente se tornando essencial para organizações que desejam se manter competitivas. Também conhecida como análise de RH ou análise da força de trabalho , a análise de pessoas se refere a dados e métodos estatísticos para analisar e interpretar uma ampla gama de informações sobre funcionários. Aprenda como o uso desses dados capacita sua empresa a tomar decisões baseadas em dados, impulsiona o engajamento dos funcionários , melhora a produtividade e aprimora o desempenho organizacional.

Definição e importância da análise de pessoas

People Analytics é a prática de usar dados e análises para tomar decisões informadas sobre sua força de trabalho. Ao usar a análise de pessoas, você obtém insights sobre o comportamento, as preferências e o desempenho dos funcionários para entender melhor sua força de trabalho e tomar decisões baseadas em dados que podem diferenciar sua organização.

Os benefícios da análise de pessoas vão além de uma infraestrutura de gestão de talentos ou recrutamento mais organizada. Estudos mostram cada vez mais que organizações que adotam a análise de pessoas têm uma vantagem competitiva. De acordo com a Deloitte , organizações de alto desempenho são "2,6 vezes mais propensas a tratar dados e análises como ativos essenciais que criam uma vantagem competitiva" e "2,1 vezes mais propensas a comunicar a importância de decisões baseadas em dados" do que organizações de baixo desempenho.

Mas o que exatamente a análise de pessoas envolve? Ela vai além da coleta de métricas de RH. Envolve o uso de soluções analíticas avançadas para descobrir insights e correlações ocultas. Por exemplo, ao analisar as taxas de rotatividade de funcionários juntamente com as avaliações de desempenho, as organizações podem identificar fatores potenciais que contribuem para a alta rotatividade e desenvolver estratégias para lidar com eles. Esse nível de análise permite que os profissionais de RH tomem decisões baseadas em evidências que impactam diretamente a satisfação e a retenção dos funcionários.

9 passos para começar a usar análise de pessoas

Para iniciar um programa de análise de pessoas, é preciso definir claramente as metas e os objetivos gerais da sua organização. As metas de recursos humanos devem estar alinhadas com as metas organizacionais para garantir que seus insights gerem resultados práticos que não fiquem restritos ao departamento de RH e que possam repercutir em toda a empresa, melhorando os resultados financeiros . Embora cada organização tenha suas próprias necessidades de análise de pessoas, estas nove etapas gerais ajudarão sua organização a começar.

1. Identifique suas metas de análise de pessoas

O primeiro passo para qualquer nova estratégia de negócios é determinar qual será o resultado desejado. Para análise de pessoas, você pode querer reduzir a rotatividade, otimizar a integração de novos funcionários, criar melhores programas de talentos e desenvolvimento ou aumentar sua competitividade no recrutamento. Defina objetivos claros e realistas para saber quais problemas está resolvendo e quais informações precisa para tomar as melhores decisões. Por exemplo, muitas organizações usam análise de RH para embasar suas políticas de trabalho remoto com base em métricas de produtividade, em vez de palpites ou intuição.

2. Monte sua equipe de análise de pessoas

Para que sua nova estratégia de análise de pessoas funcione, você precisa de membros da equipe responsáveis por criar e manter sistemas de coleta de dados, realizar análises de dados, apresentar descobertas e criar e comunicar novas estratégias para sua organização. Mas você também precisa garantir que seus líderes de negócios estejam alinhados com a estratégia para que possam defender o projeto. Lembre-se de que a análise de pessoas afetará mais do que os sistemas de RH e, se implementada corretamente, gerará mudanças em toda a sua organização. Funcionários, gerentes e a alta gerência precisam fazer parte da equipe de análise em algum nível. Entre em contato com a JP&F Consultoria de recursos humanos & Recrutamento e Seleção Talentos, podemos ajudá-lo a construir uma equipe de alta performance!

3. Decida quais dados você precisa coletar

É bem provável que você já tenha dados de funcionários disponíveis em fontes de dados existentes, como tempo de contratação, horas trabalhadas/horas extras ou taxas de retenção. Com seus novos objetivos de análise de pessoas em mente, determine quais outros dados você deseja coletar. Alguns exemplos incluem métricas de desempenho individual e produtividade da equipe , dados de engajamento e sentimento dos funcionários. Defina seus pontos de dados com base em seus objetivos para evitar sobrecarga de dados. Outro aspecto importante da coleta de dados é decidir quais períodos você deseja analisar e comparar.

4. Determine as ferramentas necessárias para coletar e analisar dados

Ferramentas manuais de coleta de dados só podem levar você até certo ponto. Novas ferramentas de análise da força de trabalho de RH estão disponíveis para coletar dados apropriados, correlacionar entre sistemas e criar análises úteis para embasar sua tomada de decisões. As melhores ferramentas de análise de RH devem incluir o processamento de grandes volumes de dados, a capacidade de realizar cálculos complexos e produzir insights fáceis de entender. Consultores e especialistas em análise de dados podem orientar sua busca e ajudar sua equipe em questões de implementação e manutenção. É uma boa ideia selecionar ferramentas que todos os membros da equipe possam acessar para que todos tenham autonomia para usar os dados para aumentar sua produtividade , experiência ou engajamento. 

5. Reúna e analise dados de pessoas

Depois de determinar quais ferramentas de análise de pessoas você precisa, é hora de colocá-las em prática. Garanta que as ferramentas tenham acesso às fontes de dados necessárias para funcionar corretamente, incluindo aplicativos de colaboração da força de trabalho, ferramentas de gestão de desempenho, fontes de controle de ponto e ferramentas de gestão de talentos e recrutamento. Certifique-se de que seus métodos de coleta estejam alinhados com as leis de privacidade e regulamentações de dados e que a privacidade dos funcionários seja mantida em sigilo. Ao mesmo tempo, sua análise precisa fornecer insights significativos que possam embasar políticas e estratégias. Isso significa painéis executivos oportunos e fáceis de ler , que apresentem as informações de forma útil.

6. Use dados para identificar tendências

Utilize a análise de dados para identificar tendências na sua força de trabalho, como estatísticas de produtividade, taxas de retenção, métricas de engajamento e muito mais. Os dados mostrarão lacunas e oportunidades nos seus processos de RH. Compare as tendências atuais com as suas metas de RH e da organização para ver onde ferramentas, processos ou políticas precisam ser atualizados. Capacite os gestores com análise de pessoas para mensurar como as mudanças afetam o desempenho dos funcionários ao longo do tempo, para que sua equipe veja facilmente o que funciona e o que não funciona.

7. Comunique os resultados da análise de pessoas

Uma estratégia eficaz depende de uma comunicação eficaz. As equipes de análise precisam comunicar suas descobertas aos líderes de RH e da organização, bem como aos colaboradores individuais, para que mudanças significativas ocorram. Com base em seus objetivos e políticas de coleta de dados, essa comunicação deve ser regular e oportuna. Uma boa análise de dados contará uma história significativa para embasar decisões em todos os seus processos de negócios. Apoiadas pelos dados e análises corretos, as decisões de políticas e estratégias fazem mais sentido para todos os membros da organização, o que os torna mais propensos a adotar novos procedimentos ou ferramentas. Ao mesmo tempo, permita que os funcionários e outros membros da equipe comuniquem como o novo sistema funciona para eles ou quaisquer sugestões que tenham para melhorar os processos.

8. Implementar mudanças na análise de pessoas

Depois de implementar um sistema de análise de pessoas, utilize-o para criar mudanças significativas nos processos de negócios em toda a sua organização. Crie um roteiro claro que inclua informações sobre onde sua estratégia de RH está atualmente, onde você deseja que ela esteja e como chegar lá. Incentive a tomada de decisões baseada em dados em todos os departamentos, disponibilizando as informações para as partes interessadas e colaboradores individuais. Uma comunicação robusta e regular incentivará a adesão de todos os níveis da equipe e reforçará as mudanças.

9. Monitore e altere sua estratégia

A análise de pessoas não é um projeto único, e sua organização precisará incorporá-la a todos os departamentos e equipes. Use as informações coletadas para determinar quando a estratégia precisa ser ajustada, como quando as metas não são atingidas ou quando você obtém resultados inesperados. Com a estratégia certa em vigor, sua organização ganhará mais flexibilidade para responder a situações inesperadas no futuro. À medida que sua estratégia de RH evolui, sua estratégia de análise de pessoas também evoluirá.  Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre como podemos ajudar você.