O processo de seleção de pessoal
Para garantir o sucesso do seu negócio, é importante contratar os candidatos certos. Isso significa escrever uma descrição de cargo adequada para as vagas em aberto e reavaliar seu processo de recrutamento atual. Em última análise, isso ajudará você a conduzir um processo de contratação eficaz.
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Se você não selecionar e entrevistar os candidatos adequadamente, sua empresa poderá enfrentar diversas
consequências, como alta rotatividade de funcionários, baixo desempenho e até fraude trabalhista.
Neste guia, discutiremos o processo de recrutamento e seleção, como entrevistar candidatos a emprego e métodos para ter sucesso na contratação.
O processo de seleção refere-se a entrevistando
candidatos adequados para preencher uma vaga. Embora o processo varie de empresa para empresa, normalmente segue o mesmo formato.
Essas etapas vão desde a definição da descrição da vaga até a divulgação do anúncio. Isso se soma à triagem dos candidatos qualificados e, por fim, à elaboração de um
oferta de emprego.
Um gerente de contratação geralmente conduzirá recrutamento
dentro de uma empresa, mas isso depende do porte da empresa. Você pode nomear qualquer gerente sênior para realizar o processo de seleção, ou até mesmo você mesmo.
Por que o planejamento é importante nos processos seletivos?
O planejamento é essencial em qualquer processo seletivo, pois garante que você encontre os melhores candidatos. Investir tempo e esforço no seu processo de recrutamento lhe dará uma visão geral da personalidade do candidato. Assim, você encontrará a pessoa ideal para o seu negócio.
Parece fácil de seguir, mas é importante que você conduza o processo de forma eficaz. Sem um plano que informe as habilidades específicas que seu grupo de candidatos precisa, você pode contratar a pessoa errada. Ou, então, não conseguir encontrar funcionários leais à sua empresa.
Os desafios em um processo de seleção e recrutamento
Embora um processo de recrutamento e seleção eficaz possa encontrar o candidato certo para as suas vagas, você ainda pode enfrentar vários desafios. É importante estar ciente deles para saber o que evitar durante o recrutamento.
Vamos explorar esses desafios com mais detalhes:
Encontrar candidatos qualificados
Um desafio que você pode enfrentar durante um processo de seleção é encontrar candidatos de alta qualidade.
Se o seu anúncio de emprego não detalhar as habilidades necessárias para uma vaga em aberto, seu banco de talentos não atrairá os candidatos certos. Consequentemente, o recrutamento se torna demorado e você pode contratar funcionários não qualificados.
Por exemplo, se você está anunciando uma vaga para atendimento ao cliente, precisará de uma pessoa confiante que goste de conversar com outras pessoas. Mas se não deixar isso claro no anúncio da vaga, poderá atrair candidatos mais tímidos, que provavelmente não serão adequados.
Manter a transparência
Outro aspecto do processo seletivo que pode ser desafiador é a transparência com os candidatos. Manter a transparência durante todo o processo de recrutamento proporcionará uma experiência positiva ao candidato.
Isso inclui informar os candidatos sobre o progresso deles em cada etapa do processo e oferecer feedback sobre a candidatura caso você não os contrate. Isso os deixará com uma boa representação da sua empresa, mesmo que não consigam a vaga.
Consequentemente, isso pode ser benéfico para a reputação da sua empresa. Pode até atrair mais candidatos externos, caso eles ouçam de outras pessoas que seu processo de entrevista é justo e honesto.
Demorado
Você pode achar que conduzir seu processo de recrutamento e seleção pode ser demorado se não tiver o software de recrutamento correto. Como parte do recrutamento, você precisará coletar e processar os dados pessoais dos candidatos.
Se você não tiver um software adequado para processar essas informações, o recrutamento poderá levar mais tempo. Isso porque você terá que investir tempo para garantir que os dados sejam coletados de forma legal. Além disso, você terá que realizar várias entrevistas, o que colocará suas atividades profissionais em espera.
Exemplos de processos de seleção É importante olhar para o
métodos diferentes que os empregadores usam para encontrar candidatos. Pode até ajudar você a encontrar o melhor processo de seleção e recrutamento para a sua empresa.
Esses métodos incluem:
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Formulários de inscrição
Um formulário de candidatura é um documento que os empregadores exigem que os candidatos a uma vaga preencham. Ele é preenchido no início do processo seletivo e inclui perguntas específicas sobre a vaga.
Os formulários de candidatura ajudam os empregadores a determinar se um candidato é a pessoa certa para a vaga. Geralmente, esses formulários são acessíveis pelo site da empresa, mas, em alguns casos, podem ser impressos. Também pode ser feito por telefone, semelhante a uma chamada de triagem.
Esses formulários abordam perguntas sobre a personalidade, experiência e histórico do candidato. A partir das respostas, os empregadores podem refinar a pré-seleção de candidatos para a segunda fase.
Recrutamento interno
Outro método que os empregadores usam para encontrar os melhores candidatos é o recrutamento interno. O recrutamento interno ocorre quando as empresas buscam dentro de suas próprias empresas candidatos adequados para uma função.
Por exemplo, o departamento de recursos humanos (RH) pode transferir funcionários entre equipes diferentes — caso haja uma vaga disponível e um funcionário atenda aos requisitos. Eles também podem usar um sistema de indicação, para que colegas possam recomendar uns aos outros para as vagas em aberto.
O recrutamento interno pode ser benéfico para uma empresa, pois economiza tempo e dinheiro. Você poderá identificar candidatos qualificados com mais facilidade, pois estará ciente das habilidades dos seus funcionários. Além disso,
integração
levará menos tempo, pois o funcionário estará ciente da cultura da sua empresa.
Mas ainda é importante garantir que você evite preconceitos ou favoritismo, mesmo em contratações internas.
Testes de amostra de trabalho
Os testes de aptidão profissional – também conhecidos como testes de aptidão – pedem aos candidatos que realizem tarefas relacionadas à vaga para a qual se candidatam. Os empregadores usam esse método de recrutamento para determinar a adequação de um candidato.
Por exemplo, um candidato a gerente de escritório pode ser solicitado a atender ligações, gerenciar correspondências ou arquivar documentos. Esses testes geralmente ocorrem na fase final da entrevista.
Os empregadores também podem usar testes de integridade para verificar se um candidato é confiável e honesto. É uma forma de teste de personalidade que usa perguntas de sim ou não e verdadeiro ou falso.
Organizações que trabalham com pessoas e crianças vulneráveis podem usar esses testes. Por exemplo, uma escola que contrata um professor pode solicitar aos candidatos que realizem um teste de integridade para garantir que tenham as intenções corretas. Assim, podem proteger as crianças de danos.
Como evitar viés no processo de seleção
Você deve evitar viés
em seus métodos de seleção de candidatos - isso significa implementar práticas durante o recrutamento que impeçam a ocorrência de preconceitos. Não fazer isso pode significar que sua empresa enfrentará alegações de discriminação, custos legais e até mesmo encerramento.
Vejamos algumas maneiras de evitar preconceitos no seu processo de seleção:
Apresentar desafios de habilidades para cegos
Os desafios de habilidades ocultas ocultam os dados pessoais do candidato. Concentram-se exclusivamente no talento do candidato ou na sua capacidade de executar uma tarefa, pois eliminam as chances de um empregador cometer preconceito inconsciente.
Por exemplo, se um empregador não utilizasse um desafio de habilidades às cegas ao definir uma tarefa, seu viés inconsciente poderia impedi-lo de contratar o candidato mais qualificado. Isso pode ter efeitos negativos no desempenho da empresa e
retenção de funcionários.
Use linguagem inclusiva
Outra maneira de evitar viés no processo de recrutamento é usar linguagem inclusiva na descrição ou no anúncio de emprego. Usar linguagem inclusiva significa usar termos que se aplicam a todos, e não apenas a um grupo específico de pessoas.
Por exemplo, em vez de dizer "homens e mulheres são incentivados a se candidatar", você pode dizer "qualquer pessoa qualificada é incentivada a se candidatar". Isso evita limitar seu grupo de candidatos e perder ótimos candidatos.
Mas se você usar uma linguagem inclusiva, aqueles com características protegidas podem se sentir encorajados a se candidatar. Isso porque você apresentou sua empresa como um local de trabalho inclusivo.
Reavalie suas descrições de cargo
Reavaliar suas descrições de cargo pode ajudar a encontrar o candidato certo para sua empresa. Uma descrição de cargo deve mostrar o que a função envolve e as habilidades que o funcionário precisa. Ela também deve incentivar ativamente qualquer pessoa capaz a se candidatar.
Isso significa usar linguagem neutra em termos de gênero e termos imparciais. Por exemplo, em vez de listar apenas as habilidades essenciais, você pode incluir outras listas, como "habilidades desejadas" ou "requisitos extras".
Isso destacará o que é absolutamente necessário para um candidato, como qualificações e experiência. Também pode incentivar candidatos menos confiantes a se candidatarem, pois há menos requisitos a serem cumpridos para se candidatar a uma vaga.
Como conduzir um processo de seleção eficaz
Agora que você planejou seu processo de seleção, é hora de conduzi-lo. Para garantir uma implementação eficaz, descrevemos as sete etapas a seguir para você seguir.
Estes são:
Promova a vaga de emprego
O primeiro passo no processo de recrutamento e seleção é divulgar a vaga. O anúncio deve indicar as habilidades e a experiência necessárias, além de detalhar o que a vaga envolve.
Você também deve delinear:
O cargo e as responsabilidades. Por exemplo, se for uma função de caixa, o profissional deve ter confiança para lidar com dinheiro.
O horas de trabalho e estilo de trabalho. Por exemplo, se for flexível ou trabalho remoto
Características pessoais. Por exemplo, se você precisa de um candidato que consiga realizar várias tarefas ao mesmo tempo.
Proposta de valor para o funcionário — ou os benefícios exclusivos que sua empresa oferece. Por exemplo, se você permitir que os funcionários tirem "dias de saúde mental".
Você também deve incluir a data limite para inscrições. Se precisar contratar rapidamente, será necessário um prazo mais curto. Mas, se possível, garanta que os candidatos tenham tempo suficiente para se inscrever, para não limitar o número de inscritos.
Analisar as candidaturas dos candidatos
Em seguida, você precisa analisar os candidatos, avaliando suas inscrições. Isso ajudará a restringir os candidatos a um grupo gerenciável — que você poderá então começar a entrevistar.
É importante considerar uma série de fatores ao avaliar as candidaturas. Isso inclui verificar a experiência e as qualificações dos candidatos, para garantir que eles responderam às suas perguntas corretamente.
Agende entrevistas presenciais
Uma etapa essencial em qualquer processo de recrutamento é a triagem inicial dos candidatos. Normalmente, essas etapas ocorrem em um ambiente de entrevista no local de trabalho. Desde a pandemia, as entrevistas da primeira rodada geralmente acontecem por videochamadas. Mas isso varia de setor para setor.
Antes de iniciar a entrevista, certifique-se de saber quais perguntas você gostaria de fazer aos seus candidatos. As perguntas podem ser baseadas em competências, onde você pergunta aos candidatos como eles lidariam com uma determinada situação — relacionada à função.
Além disso, você também pode fazer perguntas baseadas em qualificação e experiência. Isso estabelece com quais partes da função o seu candidato está familiarizado. Você provavelmente desejará usar as mesmas perguntas da entrevista para todos os candidatos que se candidatarem a uma vaga, mas poderá adaptá-las, se necessário.
Defina uma tarefa ou avaliação
Após a primeira rodada de entrevistas, você pode pedir aos candidatos restantes que façam uma tarefa, um teste ou até mesmo uma avaliação completa. Muitos empregadores usam essa etapa para filtrar os candidatos certos dos errados.
Por exemplo, você pode pedir aos candidatos que realizem uma tarefa de exemplo que demonstre suas capacidades no seu ambiente de trabalho. Ou uma tarefa acadêmica que determinará se eles são qualificados para o cargo.
Esta etapa pode não ser necessária se você tiver um pequeno grupo de candidatos e uma empresa menor. No entanto, se houver vários candidatos inscritos, isso pode agilizar o processo de recrutamento e seleção.
Faça a seleção final
Depois de entrevistar todos os candidatos e receber os resultados dos testes, você poderá fazer a seleção final. É aqui que você reduz o conjunto de talentos a alguns dos melhores candidatos. Assim, você pode tomar a decisão de contratação.
Durante essa etapa, muitos empregadores entrevistam esses candidatos novamente, o que lhes permite fazer perguntas mais específicas sobre a função e sobre si mesmos.
Eles provavelmente já conhecem a personalidade do candidato. Portanto, podem fazer perguntas relacionadas às vantagens e desvantagens que esse tipo de pessoa pode trazer para o ambiente de trabalho. O que deve facilitar a tomada de decisão final.
Informar os requerentes da decisão
Depois de ter certeza de que encontrou o melhor candidato, é hora de informar os candidatos sobre sua decisão final. Há várias maneiras de fazer isso, e todas dependem do tempo disponível, do tipo de vaga e dos ajustes razoáveis do candidato.
Se possível, a melhor maneira de informar os candidatos sobre sua escolha é pessoalmente ou por telefone. Caso contrário, um e-mail será suficiente — mas personalize-o incluindo feedback e relatando sua experiência com eles.
Para o candidato que você escolher contratar, informe-o por telefone. Em seguida, confirme sua decisão por meio de uma carta de oferta de emprego.
Verifique os antecedentes do candidato
Se o candidato aceitar a oferta de emprego, você precisará verificar as informações fornecidas. Isso inclui realizar verificações de antecedentes, verificações do direito ao trabalho e referência cheques
Dependendo do seu negócio, talvez você precise realizar testes de saúde e de drogas também.
Uma verificação de antecedentes pode envolver uma série de análises diferentes. Isso pode incluir a verificação das redes sociais do potencial funcionário em busca de algo ofensivo. Ou você pode precisar realizar uma verificação mais aprofundada.
A verificação de antecedentes é uma parte importante do processo de contratação. Ela verifica se os candidatos são quem dizem ser e garante que você contratou alguém adequado para a sua empresa. Sem ela, você corre o risco de ter funcionários agindo de forma inadequada. fraude, e as consequências de contratar um trabalhador ilegal.
Os benefícios de um processo de seleção eficaz
Embora possa exigir planejamento e tempo, um processo de seleção eficaz pode trazer muitos benefícios para uma empresa. Entre eles:
Alto desempenho no trabalho
Sua empresa pode alcançar alto desempenho profissional com um processo de seleção eficaz. Se seus métodos de recrutamento forem completos e identificarem as habilidades necessárias, é mais provável que você encontre candidatos adequados.
Por exemplo, seu processo de seleção pode testar a capacidade de um candidato de realizar determinadas tarefas no local de trabalho. Isso pode separar os candidatos adequados dos não qualificados e, na verdade, fornecer uma visão precisa de como os candidatos desempenham a função.
Isso significa que você contratará pessoas mais do que capazes de realizar um trabalho. Como resultado, seu ambiente de trabalho se torna mais eficiente, pois você pode investir seu tempo na empresa em vez de treinamento. Sem mencionar que uma nova contratação também pode gerar negócios.
Promove a diversidade no local de trabalho
Outro benefício que sua empresa pode obter com um processo de contratação eficaz é um ambiente de trabalho mais diverso. O recrutamento eficaz evita preconceitos e promove inclusão , o que resulta em uma variedade de candidatos.
Por exemplo, se você optar por usar uma linguagem inclusiva que se aplique a qualquer gênero, orientação sexual ou capacidade em seus anúncios de emprego, isso pode incentivar candidatos de diferentes origens a se candidatarem.
Isso pode ser benéfico para o seu ambiente de trabalho por vários motivos. Além de promover igualdade e inclusão na sua empresa, basta que um único candidato ofereça uma nova perspectiva. O que pode melhorar sua empresa como um todo.
Baixa rotatividade de pessoal
Se você perceber que os funcionários da sua empresa estão saindo mais cedo do que você gostaria, pode ser que o problema esteja no seu processo de recrutamento e seleção. Você pode estar contratando as pessoas erradas para trabalhar na sua empresa.
Por exemplo, você pode não especificar quais habilidades uma função exige e contratar alguém sem a experiência necessária. Consequentemente, essa pessoa pode achar o trabalho muito difícil e sair da empresa. Isso significa que você terá uma rotatividade maior de funcionários e estará constantemente recrutando.
Além disso, se você oferecer um local de trabalho com ótimos benefícios e treinamento, os funcionários provavelmente permanecerão leais a você. Você deve garantir a aplicação de um processo de recrutamento e seleção eficaz. Isso inclui evitar vieses nas avaliações de candidaturas e entrevistas, bem como selecionar adequadamente os novos funcionários e garantir que eles sejam qualificados para a função.
Deixar de realizar um processo seletivo adequado pode colocar sua empresa em desvantagem. Também pode reduzir as chances de crescimento do seu negócio. Além disso, pode resultar em fraudes e irregularidades envolvendo funcionários.
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