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O que é um CEO e o que ele ou ela faz? perfil e função

O que um CEO faz? Neste artigo, exploraremos o perfil e as responsabilidades do CEO . Discutiremos as principais responsabilidades do CEO e as habilidades e competências necessárias para assumir a gestão geral de uma organização. Por fim, tentaremos entender melhor o papel e a descrição do cargo de um CEO.

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O CEO é a pessoa que representa o mais alto nível hierárquico dentro de uma organização e, portanto, é o cargo com maior responsabilidade pelos objetivos, resultados e lucratividade de uma empresa. O CEO direciona e lidera estratégias e objetivos corporativos, define os recursos necessários para alcançá-los, toma decisões importantes e mantém uma visão abrangente das diversas divisões da empresa e do mercado.

"O caminho para o cargo de CEO não deve passar pelas finanças ou pelo marketing. Deve ser trilhado pela engenharia e pelas ideias." Elon Musk, SpaceX.

Hoje, os CEOs enfrentam uma grande responsabilidade, talvez até mais do que no passado. Isso porque, além de seus papéis e deveres tradicionais, eles também devem desempenhar um papel de inspiração, modelos e promotores do bem-estar social e da sustentabilidade, que são essenciais para o crescimento de seus negócios. 

O gerente geral assume a ampla responsabilidade de um negócio ou empresa, desde a definição da estratégia comercial, decisões sobre gestão financeira, clima organizacional e gestão de pessoas, até o cumprimento das normas legais e regulatórias relativas à sociedade e ao meio ambiente. Por esse motivo, especialistas em uma área específica nem sempre são procurados. Em vez disso, um gerente geral é frequentemente escolhido pela motivação para atingir resultados, pela visão ampla e abrangente dos negócios, pela capacidade de liderar pessoas e pela capacidade de gerenciar uma estratégia eficaz.  

Além disso, nestes tempos em que a tecnologia nos permite expandir nossos limites e alcançar lugares que antes não podíamos, um gerente geral ou CEO é forçado a conhecer, e até mesmo integrar, os últimos desenvolvimentos em seu setor em seus negócios. Caso contrário, em um ambiente em constante evolução, eles correm o risco de ficar para trás. Isso requer grandes habilidades de comunicação, relações públicas, visão ampla e grande adaptação às mudanças.

O cargo de CEO implica, em suma, um duplo papel : estar de frente para o cliente, para os parceiros e para a sociedade, garantindo a estabilidade e o posicionamento do negócio no mercado e no setor; e para com seus funcionários, garantindo sua motivação e comprometimento com o cumprimento das metas organizacionais. 

Embora as responsabilidades da função variem muito, o título do cargo de CEO pode variar dependendo do setor, do tamanho da empresa, se é uma empresa nacional ou multinacional, etc. Vejamos alguns dos títulos para a função de CEO abaixo:

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• CEO : Este é o nome mais comum para Chief Executive Officer , embora esteja especialmente associado ao cargo mais alto em empresas multinacionais. 
• Diretor Executivo/Geral ou Diretor Executivo
• Gerente Geral (GM), que é simplesmente a versão em inglês de “General Manager” (GG), e tende a ser associado ao cargo mais alto de um país dentro de uma empresa multinacional. Isso significa que uma corporação pode ter o CEO na sede, e os GMs de cada país podem se reportar a ele.
• Presidente ou Presidente (em inglês)
• Country Manager : frequentemente usado em empresas multinacionais para indicar o gerente geral de um determinado país.
• Diretor-gerente , também frequentemente usado especialmente em empresas norte-americanas.

Deveres do CEO: Principais responsabilidades e exemplo de descrição do cargo
É hora de ir direto ao ponto e falar sobre as funções do CEO. Já mencionamos a ampla responsabilidade que o CEO tem sobre a empresa, que abrange todos os seus departamentos. Contudo, é importante destacar que seu papel deve ser sempre mais estratégico do que operacional , o que não significa que ele desconhece detalhes de nenhuma das áreas que supervisiona; mas terão que delegá-las a especialistas com tarefas específicas e ações operacionais concretas.

Em termos de responsabilidades, existem seis áreas que constituem a base das  funções do Diretor-Geral :

1. Definir o clima organizacional
2. Estabelecer estratégias
3. Gerenciar recursos
4. Desenvolva sua equipe
5. Construir relacionamentos comerciais e supervisionar operações. 

O acima exposto, através do desenvolvimento das seguintes 9 funções: 

1. Desenvolver planos estratégicos para garantir a rentabilidade do negócio a médio e longo prazo.
2. Supervisionar vendas, marketing e operações comerciais alinhadas aos objetivos de negócios.
3. Garantir a conformidade com as normas e regulamentos legais do país em que a empresa opera.
4. Identificar oportunidades de crescimento, expansão e geração de novos negócios.
5. Garantir um ambiente de trabalho de bem-estar, comprometimento e motivação entre os funcionários.
6. Analisar a situação financeira da empresa e gerenciar decisões orçamentárias.
7. Direcionar e coordenar as diferentes unidades ou departamentos para garantir seu alinhamento e conformidade com os projetos de gestão operacional do dia a dia.
8. Estabelecer e manter relacionamentos comerciais eficazes com partes interessadas e diversos atores nos setores público, institucional e/ou privado.  
9. Promover uma cultura corporativa que priorize a qualidade e a melhoria contínua de todos os produtos/serviços, processos e procedimentos, buscando a máxima eficiência.

Estas funções do Gerente Geral são exercidas através da supervisão das diferentes divisões que compõem a empresa, como a área de:

• Recursos Humanos: Gestão adequada de talentos, desde a contratação, avaliação de desempenho, desenvolvimento, planejamento de sucessão, até a implementação de políticas de bem-estar, diversidade e integração.
• Comercial: Execução de planos de marketing alinhados aos objetivos de vendas da área comercial e à operação da própria área.
• Comunicação Corporativa: O desenvolvimento de estratégias de comunicação corporativa e de relações públicas que permitam a criação de uma imagem e de uma marca 
• Logística e Distribuição: Desenvolvimento de operações de logística e distribuição de acordo com cronogramas definidos que garantam o atendimento aos diferentes clientes.
• Finanças: A gestão eficiente dos recursos orçamentários da organização, das operações contábeis diárias e dos relatórios às autoridades fiscais.   
• Jurídico: Conformidade com todas as operações e gestão de pessoal dentro da estrutura legal atual.
• Tecnologia: O CEO deve ser um impulsionador e promotor da inovação e digitalização da empresa.

Vale ressaltar que nada do que foi mencionado acima pode ser alcançado sem uma comunicação fluida e constante com cada gerente de área, motivando, liderando e capacitando-os em suas funções.

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