Como responder a perguntas comportamentais?
Quem se candidata a uma vaga sabe que terá que responder a muitas perguntas durante a entrevista de emprego. Dentre todas essas perguntas, um obstáculo muito comum são as questões comportamentais . Em uma entrevista de emprego, qualquer hesitação ou resposta insatisfatória pode te deixar fora do processo seletivo. Se você não tiver certeza de como responder a essas perguntas corretamente, isso pode arruinar o restante da entrevista.
Não se preocupe! Responder corretamente a perguntas comportamentais não é ciência de foguetes, mas você precisa usar o método certo. Na JP&F Consultoria de recursos humanos & Recrutamento e Seleção, temos vasta experiência em serviços de seleção de pessoal , por isso podemos ajudar você a ter uma entrevista bem-sucedida. Neste artigo, mostraremos o que são perguntas comportamentais e como respondê-las.
O que são perguntas comportamentais?
Perguntas comportamentais investigam situações profissionais anteriores dos candidatos. Dessa forma, o entrevistador pode entender como o candidato enfrentou situações e problemas complexos. Aqui, estamos lidando com os traços de personalidade de cada pessoa . Este é um detalhe fundamental, pois os traços de personalidade revelarão se um candidato é a pessoa certa para uma vaga ou não.
Situações no passado
É importante reconhecer perguntas comportamentais e diferenciá-las de outras perguntas comuns durante entrevistas de emprego . Nesse caso, as perguntas comportamentais estão sempre relacionadas a situações que os candidatos enfrentaram no passado . O objetivo aqui é se aprofundar em eventos específicos do passado profissional de cada pessoa. Ao conhecer o passado, o entrevistador pode ver como cada candidato se comportaria se conseguisse o emprego e enfrentasse uma situação semelhante.
Exemplos de perguntas comportamentais
Ok, agora você sabe o que são perguntas comportamentais e qual a sua finalidade. Agora é hora de analisá-las no contexto de uma entrevista de emprego. Estes são alguns exemplos clássicos de perguntas comportamentais:
Sobre trabalho em equipe
Você já teve desentendimentos com um colega ou chefe? Como lidou com isso?
Conte-nos sobre uma ocasião em que você trabalhou com outras pessoas para concluir um projeto.
Sobre resolução de problemas
Você pode dar um exemplo de uma situação em que teve problemas no seu emprego anterior? Como você lidou com isso?
Você já usou suas habilidades sociais para resolver um problema no trabalho?
Sobre liderança
Conte-nos sobre uma situação em que você demonstrou iniciativa em seu emprego anterior.
Conte-nos sobre uma ocasião em que você teve que demonstrar liderança no seu trabalho.
Sobre gerenciamento de estresse
Conte-nos sobre uma ocasião em que você teve que trabalhar sob pressão. Como você lidou com isso?
Qual foi a situação mais difícil em que você teve que trabalhar? Como você lidou com ela?
Sobre erros
Conte-nos sobre uma situação em que você cometeu um erro no trabalho. Como você lidou com isso?
Sobre o sucesso
Qual foi a sua maior conquista no seu emprego anterior? Por que você a considera a sua maior conquista?
Como responder a perguntas comportamentais?
Como podemos ver, em sua essência, as perguntas comportamentais envolvem uma história . Essa história deve ser sobre um problema ou uma situação específica no trabalho. O objetivo principal aqui é compreender uma área da sua personalidade por meio de um evento passado. Dito isso, responder a esse tipo de pergunta não é tão fácil quanto parece.
Um dos grandes erros em uma entrevista de emprego é tentar responder a perguntas comportamentais sem um plano. O mais provável é que o candidato fique em dúvida ao tentar se lembrar da história. Então, como responder a essas perguntas corretamente?
O método STAR
A melhor maneira de responder a perguntas comportamentais é com a técnica STAR . Ela fornece a estrutura necessária para formular uma resposta de forma coerente. Lembre-se de que a resposta é baseada em uma história. Vamos ver os passos!
1. Situação
O primeiro passo é definir o contexto em que a história se passa. Qual era o nome da organização em que você trabalhava na época? Qual era o seu cargo? A história se passa durante uma situação específica pela qual a organização estava passando? Todos esses são detalhes que você precisa especificar.
2.Tarefa
O próximo passo é explicar o problema central da história. Foi um pedido de última hora? Talvez tenha sido uma situação inesperada. Seja específico quanto ao nível de dificuldade do problema, pois isso nos ajuda a definir o valor real da solução que você propôs.
3. Ação
O terceiro passo é a solução que você ofereceu para resolver o problema. Aqui, você precisa ser específico, pois está falando sobre o mérito das suas ações. Se foi uma solução de trabalho em equipe, certifique-se de compartilhar o crédito com o restante da equipe. Isso demonstra sua capacidade de trabalhar bem com os outros.
4. Resultado
O último passo é o resultado das suas ações. Explique como esse evento teve um efeito positivo na sua situação na organização. Talvez seu esforço tenha sido reconhecido publicamente ou você tenha sido promovido. Esses detalhes ajudam você a concluir sua história de forma positiva.
Agora você sabe o que são perguntas comportamentais e como respondê-las. Lembre-se de que o sucesso em uma entrevista de emprego é para quem está preparado. Com um pouco de preparação, você conseguirá o cargo que tanto deseja!
Na JP&F Consultoria de recursos humanos & Recrutamento e Seleção, nos esforçamos para alinhar os objetivos de negócios da sua empresa com as melhores estratégias de Aquisição de Talentos disponíveis. Se quiser saber mais sobre os serviços que oferecemos, não hesite em entrar em contato conosco.