Habilidades Sociais
A ideia de que a melhoria do desempenho profissional está intimamente ligada ao desenvolvimento de habilidades comportamentais é hoje aceita.
Em um mundo em constante mudança, abalado por crises sanitárias ou pelo surgimento de IAs, o ambiente profissional precisa se adaptar. Embora se espere que os funcionários adotem novas formas de trabalhar, eles também têm expectativas específicas em relação aos seus superiores. Essa reciprocidade pode ser ancorada no desenvolvimento de habilidades interpessoais !
O que são habilidades comportamentais?
Habilidades comportamentais e soft skills referem-se às habilidades sociais que decorrem da inteligência emocional e relacional e das habilidades de comunicação de cada indivíduo. Esse conjunto único de habilidades reflete a capacidade de uma pessoa de se adaptar a diferentes situações. Diante do ambiente de trabalho e das interações sociais, cada indivíduo utiliza suas próprias soft skills para enfrentar os desafios que enfrenta. Daí a necessidade absoluta de saber identificá-las para aproveitá-las ao máximo!
Considerando o perfil psicológico dos indivíduos, as soft skills complementam as hard skills , que se referem às habilidades técnicas adquiridas durante a universidade ou em cursos de formação. Longe de serem inúteis ou supérfluas, as habilidades comportamentais influenciam permanentemente a tomada de decisões das pessoas. Tanto que se tornaram um elemento essencial para a empregabilidade, a mobilidade profissional e o sucesso profissional!
Por fim, as soft skills caracterizam-se por sua natureza multifuncional. Vinculadas a uma base de valores corporativos e qualidades intrínsecas a cada indivíduo, elas não estão vinculadas a um cargo ou atividade profissional específico. Muito pelo contrário! A maneira como nos posicionamos em relação a nós mesmos, à nossa carga de trabalho e aos outros é transferível para muitas situações profissionais cotidianas. Valorizadas em todos os setores de atividade, as habilidades comportamentais tornaram-se essenciais tanto para encontrar ou manter um emprego quanto para recrutar ou reter um funcionário.
Habilidades sociais: inatas ou adquiridas?
Criatividade, escuta ativa, curiosidade, flexibilidade, inteligência emocional, autonomia no trabalho, gestão do estresse: todas essas são habilidades interpessoais essenciais no mundo profissional.
É importante que indivíduos e organizações saibam como avaliar habilidades interpessoais para entender quais competências comportamentais são necessárias em seu ambiente organizacional. Ao contrário da crença popular, habilidades interpessoais não são necessariamente inatas. Embora algumas possam parecer naturais, outras podem ser aprendidas ao longo da vida profissional. Saber como desenvolver, aprimorar e incentivar as habilidades comportamentais de seus funcionários é um dos segredos para criar um ambiente de trabalho saudável e propício ao desempenho a longo prazo. Conheça a JPeF: Consultoria de recursos humanos e recrutamento e seleção e descubra nossas soluções personalizadas e inteligentes, pensadas em você.
Adquirir uma habilidade interpessoal é como adotar um novo hábito comportamental ou modificar um antigo. Assim como parar de fumar ou mudar de estilo de vida, aprender essas habilidades exige muita motivação, uma boa dose de disciplina e uma estrutura realista. Mas, às vezes, a vontade de atingir um objetivo específico não é suficiente, e ajuda externa é necessária para alcançá-lo.
A combinação certa de habilidades sociais
Apesar dos rigorosos processos de recrutamento, às vezes acontece de um funcionário não seguir o caminho de desenvolvimento esperado por seus superiores. Para extrair o máximo de cada um de seus funcionários, as organizações precisam ter uma ideia clara de sua personalidade, a fim de determinar exatamente que tipo de trabalho e resultados esperar deles. Mas também como se comportar em relação a eles! A produção de resultados só pode ser alcançada levando em consideração as necessidades dos funcionários e suas habilidades comportamentais…
Responder favoravelmente a uma mudança de posição, adotar uma atitude positiva em relação à tecnologia, manter a curiosidade sobre uma nova área de atuação, demonstrar empatia em todas as situações, incluindo vídeos: todos esses comportamentos pragmáticos são, na realidade, apenas o reflexo visível de habilidades comportamentais subjacentes. A avaliação do comportamento deve, portanto, sempre levar em conta as habilidades interpessoais que o sustentam! Entre em contato com a JP&F Consultoria de recursos humanos & Recrutamento e Seleção Talentos, podemos ajudá-lo a construir uma equipe de alta performance!
O excesso ou a falta de uma habilidade pode ter um efeito positivo ou negativo no trabalho e no profissionalismo. Como diz o ditado, "tudo em excesso é defeito". Cabe a cada um de nós ajustar nossas habilidades interpessoais para que possamos enfrentar cada situação com confiança. Em ambos os lados da moeda, desenvolver um senso de autonomia é uma qualidade essencial para o trabalho em equipe. Por outro lado, trabalhar sozinho só pode ser prejudicial ao espírito de equipe. Por outro lado, do lado do gerente, a capacidade de delegar, motivar uma equipe ou priorizar o trabalho é a marca de um líder de homens. Por outro lado, exercer essas habilidades de forma autoritária e sem ouvir os membros da equipe só pode ser contraproducente.
Em suma, desenvolver suas soft skills é uma forma de garantir seu desempenho profissional ao longo da carreira. Além disso, ajudar a desenvolver as habilidades comportamentais de seus funcionários é um pré-requisito essencial para que uma organização seja capaz de se adaptar a crises e mudanças no mercado em que atua. Portanto, as soft skills são agora uma importante alavanca para o sucesso. Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre como podemos ajudar você.